Fraktpolicy
1. Vart vi levererar
Vi levererar till Sverige, Finland och Danmark, till Lettland, Litauen och Estland samt till många andra europeiska länder. Leveranssätten och det slutliga fraktpriset för din adress visas i kassan innan du betalar.
2. Leveranssätt, priser och leveranstider
Sverige, Finland och Danmark
- Standardleverans – 3,99 €, vanligtvis 2–3 arbetsdagar
Betalar du i svenska kronor visas fraktpriset i kronor i kassan.
Lettland, Litauen och Estland
- Omniva paketautomat – 1,99 €
- DPD-bud till dörren – 3,99 €
Beställningarna levereras vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar från orderbekräftelsen.
Övriga europeiska länder
- Standardleverans – 4,99 €, vanligtvis 2–3 arbetsdagar
3. Fri frakt från 59 €
Frakten är gratis för beställningar på 59 € eller mer (eller motsvarande belopp i din valuta). Rabatten dras automatiskt i kassan och kan inte kombineras med rabattkoder.
4. Orderhantering
Beställningar som görs vardagar före kl. 14.00 (lettisk tid) behandlas samma dag. Beställningar som görs efter kl. 14.00, på helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.
5. Skadade paket
Om paketet är synligt skadat vid leveransen, meddela budet eller paketautomattjänsten direkt och be att skadan dokumenteras. Ta om möjligt bilder och vägra ta emot paketet, och kontakta sedan oss.
6. Försvunna eller försenade leveranser
Om din beställning är försenad eller om du inte har fått den inom 5 arbetsdagar, kontakta vår kundtjänst.
7. Korrekt adress
Kontrollera att dina leveransuppgifter är korrekta och fullständiga. Vi ansvarar inte för misslyckade leveranser som beror på en felaktig eller ofullständig adress.
8. Kundtjänst
E-post: info@berghoff.se
Telefon: +46 700162399 (måndag–fredag, 9.00–18.00 lettisk tid)